Conclusões

Podemos concluir que o público passou a ter maior conhecimento e confiança na marca.

Ao criar um diferencial para o Programa De Olho no Combustível, BR conseguiu tirá-lo da paisagem, levando para o consumidor o que ele espera de um programa de qualidade e destacando-o da concorrência.

A apresentação de um fato real - a fiscalização - de forma grandiosa gerou impacto e alta lembrança, o que melhorou a percepção da seriedade do Programa, para consumidores e revendedores.

Apesar de não perceberem a promessa de fiscalização todos os dias (o que seria feito por dois meses, a duração da campanha), os consumidores se convenceram quanto à eficiência da fiscalização da BR, gerando credibilidade, confiança e resultados mais do que desejados.

Como lembrou um cliente, “Quem pede para ser fiscalizado não tem nada a temer”.